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(1) お届けした商品が未開封の場合
必ず商品到着日から7日以内に弊社にメールまたはお電話にてご連絡ください。弊社からお電話にてご確認の上、手続き方法についてご説明いたします。
但し、シュリンク（商品の包装）を開封した後のご返品または、商品を２個以上ご注文して未開封分だけをご返品することは できませんので予めご了承ください。
※お客様のご事情によりますご返品の場合、ご返金は商品代金のみとなりますので、予めご了承ください。（ポイントご利用分も返金対象外となります）

(2) お届けした商品が破損、破裂などの問題がある場合
必ず商品到着日から7日以内に弊社にメールまたはお電話にてご連絡ください。弊社良品の注文商品と交換いたします。
但し、天然成分の沈殿、変色、成分の匂いなど商品の品質上問題のない場合は返品できませんので予めご了承ください。

※(1)、(2)どちらの場合でも商品到着から8日以上を経過した場合、お客様からのご連絡の無いまま一方的に弊社に返品された場合は返品または交換はお受けできませんので予めご了承ください。また、(1)、(2)に該当しない場合も返品、交換はお受け出来ませんので 予めご了承ください。